Política de Privacidade

O FFiz é uma solução de gestão para o agronegócio destinada a coordenadores, gestores e equipes de fazendas, oferecendo funcionalidades de:

• cadastro e gestão de fazendas, atividades e serviços;
• registro de relatórios de campo, ocorrências e questionários operacionais;
• envio de mídias (fotos, vídeos, áudios, documentos e localização) associadas a registros operacionais;
• painel administrativo na web para visualização de indicadores, relatórios e configurações.

Esta Política se aplica ao uso do aplicativo móvel FFiz (iOS e Android) e da plataforma web vinculada, incluindo os fluxos de cadastro, autenticação, comunicação entre usuários, gestão operacional e funcionalidades de localização e captura de mídia.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados informados pelo usuário

• Nome completo, e-mail, telefone, senha, formação/grau acadêmico e cargo/posição profissional;
• Foto de perfil (avatar), quando fornecida pelo usuário;
• Função/papel do usuário na plataforma (ex.: coordenador, gestor);
• Dados de fazendas cadastradas, incluindo nome, CPF ou CNPJ associado, código INCRA e localização (município/estado);
• Dados de equipamentos vinculados ao usuário (tipo, identificação, datas de início/fim, proprietário);
• Conteúdo de relatórios, ocorrências, atividades, comentários, mensagens de chat operacional e respostas de questionários;
• Informações enviadas em contato com o suporte ou atendimento.

2.2 Dados de localização

• Localização do dispositivo apenas enquanto o aplicativo está em uso (localização em primeiro plano);
• Coordenadas geográficas (latitude e longitude) associadas a registros de atividades, ocorrências e relatórios de campo;
• O FFiz não coleta localização em segundo plano e não rastreia o usuário fora dos fluxos operacionais.

2.3 Dados de mídia (câmera, fotos, microfone)

• Fotos e vídeos capturados pela câmera ou selecionados da galeria, quando o usuário anexa mídias a relatórios, ocorrências ou atividades;
• Áudios gravados pelo microfone do dispositivo, quando o usuário envia mensagens de áudio em relatórios, atividades e ocorrências;
• Documentos (ex.: PDF) anexados pelo usuário a registros operacionais.

As permissões de câmera, microfone, fotos e localização são solicitadas somente no contexto da funcionalidade que precisa delas. O usuário pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do sistema operacional.

2.4 Dados técnicos, de uso e diagnóstico

• Identificadores técnicos de sessão, tokens de autenticação (JWT) e registros de login;
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app, idioma, fuso horário);
• Registros de uso, logs de operações e dados de erro/diagnóstico para fins de segurança, estabilidade e melhoria contínua.

Os dados podem ser coletados:

• Diretamente do usuário, por meio de formulários, cadastros, mensagens e demais interações no aplicativo e na plataforma web;
• Automaticamente, durante o uso do app e da plataforma, por meio de identificadores técnicos e registros operacionais;
• Mediante permissões do dispositivo (câmera, microfone, fotos e localização), sempre no contexto de uso da funcionalidade correspondente, mediante autorização expressa do usuário no sistema operacional.

Tratamos dados pessoais para:

• criar, autenticar e gerenciar contas de usuário;
• proteger a plataforma contra acessos não autorizados, fraudes e uso indevido;
• viabilizar o funcionamento das funcionalidades do FFiz, incluindo relatórios, atividades, ocorrências e gestão de fazendas;
• registrar evidências operacionais de campo (fotos, áudios, vídeos, documentos e localização) vinculadas às atividades realizadas;
• permitir a comunicação operacional entre coordenadores, gestores e equipes;
• gerar estatísticas e indicadores agronômicos e operacionais a partir dos dados registrados;
• melhorar desempenho, segurança, confiabilidade e experiência de uso;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

O tratamento é realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares, para viabilizar o serviço contratado pelo cliente corporativo e/ou pelo usuário final;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular, especialmente para segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua do serviço;
• Consentimento, quando aplicável – por exemplo, para acesso à câmera, ao microfone, à galeria de fotos e à localização do dispositivo.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Empresas clientes e organizações contratantes (ex.: fazendas, grupos do agronegócio), na medida em que os dados estejam vinculados às operações realizadas para tais organizações;
• Prestadores de serviço e parceiros tecnológicos essenciais ao funcionamento do app e da plataforma, atuando como operadores de dados sob instruções da FFiz, incluindo:
  • serviços de infraestrutura de nuvem e armazenamento de mídias;
  • serviços de monitoramento de erros e desempenho (ex.: Sentry);
  • serviços de distribuição e atualização do aplicativo (ex.: Expo Application Services, Apple App Store, Google Play);
  • serviços de mapas e geocodificação para exibição de localizações;
  • provedores de e-mail transacional e canais de suporte.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades competentes, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

A FFiz não comercializa dados pessoais e não compartilha dados com terceiros para finalidades de publicidade comportamental.

Determinados fornecedores de tecnologia utilizados pela FFiz (por exemplo, provedores de monitoramento, distribuição de aplicativos e infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a FFiz adota medidas compatíveis com a LGPD para resguardar os dados pessoais e assegurar nível adequado de proteção, observando cláusulas contratuais específicas, padrões internacionais de segurança e o regime aplicável a transferências internacionais.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas nesta Política, respeitando os princípios da necessidade e minimização.

Prazos de referência:

• Dados cadastrais e de conta: enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos;
• Dados operacionais (relatórios, ocorrências, atividades, mensagens, fotos, áudios, vídeos, documentos e localização): pelo período necessário à execução do serviço, à auditoria operacional e ao eventual exercício regular de direitos pelo cliente corporativo e/ou pela FFiz;
• Registros técnicos e de segurança: pelo prazo necessário para prevenção de fraude, integridade da plataforma e conformidade legal.

Quando aplicável e possível, os dados são eliminados, anonimizados ou bloqueados ao fim do período de retenção.

O aplicativo utiliza armazenamento local no dispositivo (de forma segura, por meio de mecanismos nativos da plataforma) para:

• manter a sessão autenticada do usuário;
• armazenar dados temporários de uso (etapas de formulário, rascunhos de mensagens e seleções operacionais);
• otimizar o desempenho e o uso offline-friendly do app.

Recomendamos que o usuário utilize mecanismos de proteção no aparelho, como senha, biometria e sistema operacional atualizado. Ao desinstalar o aplicativo ou encerrar a sessão, os dados armazenados localmente associados àquela sessão são removidos.

A FFiz adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo:

• criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) nas comunicações entre o aplicativo, a plataforma web e os servidores;
• autenticação baseada em token (JWT) e controle de acessos por perfil de usuário;
• monitoramento de erros e eventos de segurança para detecção rápida de incidentes;
• atualizações periódicas das dependências e dos componentes da aplicação.

Apesar dos esforços contínuos de segurança, nenhum ambiente é totalmente isento de riscos.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, mediante requisição enviada ao canal de privacidade indicado no item 14:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre uso compartilhado de dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada (por exemplo, para acesso a câmera, microfone, fotos e localização);
• oposição ao tratamento, nos termos da legislação.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais, observadas as hipóteses de retenção obrigatória e demais limites previstos em lei. Em alguns casos, parte das informações poderá permanecer sob custódia do cliente corporativo (controlador ou cocontrolador conjunto), que também deverá ser acionado pelo titular para o pleno exercício de seus direitos.

O FFiz é um aplicativo de uso profissional, voltado a usuários adultos vinculados a organizações do agronegócio. Não é direcionado a crianças. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores de idade em desacordo com a legislação, serão adotadas as providências cabíveis para interrupção do tratamento e apuração interna.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias de produto, alterações legais, regulatórias ou mudanças operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais da FFiz, identificada pela data de “Última atualização” no topo deste documento. Alterações materiais poderão ser comunicadas por meio do aplicativo, e-mail cadastrado ou outro canal compatível.

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato: